所謂沒有規(guī)矩不成方圓,我們?cè)诨顒?dòng)開始前都需要指定計(jì)劃。前提必須是有一個(gè)中心的目標(biāo)才是最重要的,工作起來(lái)才是游刃有余的。訂了目標(biāo)才能開始策劃達(dá)到目標(biāo)的途徑、方式、手段等。
在具體工作中,目標(biāo)又呈現(xiàn)出多樣性,并分成不同的類別,最具有實(shí)踐意義的分類是按目標(biāo)內(nèi)容分為以下幾類:
(一)改變態(tài)度型 這是公關(guān)活動(dòng)的主要目標(biāo)。通過公關(guān)活動(dòng),把公眾對(duì)組織的無(wú)知、冷漠、偏見乃至敵意,轉(zhuǎn)變?yōu)榱私?、關(guān)注、認(rèn)可、同情、理解、支持等,切實(shí)營(yíng)造有利于組織發(fā)展的良好環(huán)境。
(二)傳播信息型 公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾,一旦公眾知曉,目標(biāo)即實(shí)現(xiàn)。它是目標(biāo)體系中最基本的層次,主要是將組織發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新成果、新舉措告知公眾。
(三)引起行為型 這旨在讓公眾接受、產(chǎn)生組織所期望的行為,以配合組織的工作。這是具體公關(guān)活動(dòng)的最高層次,前幾個(gè)目標(biāo)最終也是為引起公眾作出有利于組織發(fā)展的行為做鋪墊。
(四)傳播信息型 公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾,一旦公眾知曉,目標(biāo)即實(shí)現(xiàn)。它是目標(biāo)體系中最基本的層次,主要是將組織發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新成果、新舉措告知公眾。
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